Veelgestelde vragen

Violet is jouw AI-assistent die automatisch reageert op nieuwe leads via e-mail. Zodra iemand een formulier invult op jouw website, stuurt Violet direct een professionele en inhoudelijke reactie — alsof jij die zelf hebt geschreven.

Hoe langer een lead wacht op een reactie, hoe groter de kans dat ze kiezen voor een concurrent. Violet reageert binnen seconden, terwijl de lead nog "warm" is en de aandacht bij jouw bedrijf blijft.

Ja. Violet werkt voor elk bedrijf dat leads ontvangt via contactformulieren of e-mail — van freelancers en coaches tot bouwbedrijven en marketingbureaus.

Nee. Violet stuurt geen generieke berichten. De reactie is inhoudelijk en afgestemd op de specifieke aanvraag van de klant, verstuurd vanuit jouw eigen e-mailadres. Voor de klant voelt het als een normale reactie van jou.

Ja. Je kunt kiezen of Violet automatisch verstuurt (Pro) of eerst een concept aanmaakt dat jij beoordeelt en zelf verstuurt (Starter & Pro). Zo houd je altijd controle over wat er naar de klant gaat.

Reacties worden vrijwel direct gegenereerd nadat een aanvraag binnenkomt. Bij het Pro-pakket kun je een kleine vertraging instellen zodat de reactie natuurlijker overkomt.

Ja. Via je dashboard kun je automatisch versturen op elk moment in- of uitschakelen.

Niet veel, maar je moet wel een paar zaken zelf instellen — zoals je DNS-records. LeadMotion begeleidt je via de onboarding stap voor stap en laat precies zien welke records je moet toevoegen bij je domeinnaamleverancier. Dit is eenmalig en duurt meestal een paar minuten.

Ja. Toegang is beveiligd via accounts en rollen. Je data wordt uitsluitend gebruikt om reacties te genereren en wordt niet gedeeld met derden.

Nee. Elk LeadMotion-account is gekoppeld aan één bedrijf. Voor elk bedrijf is een apart account nodig.

Bij Starter maakt Violet een concept dat jij zelf verstuurt. Bij Pro verstuurt Violet automatisch, vanuit jouw eigen e-maildomein — zodat de klant een e-mail van jou ziet, niet van LeadMotion.

Ja, opzeggen kan altijd — het abonnement loopt dan door tot het einde van de lopende factuurperiode. Bij een maandabonnement is dat het einde van de maand, bij een jaarabonnement het einde van het jaar.

Een downgrade is direct actief — je stapt meteen over naar Starter, zonder verdere toegang tot Pro-functies. Upgraden van Starter naar Pro gaat via de upgrade-knop in je account; kosten worden evenredig verrekend.

Ja. Het Pro-pakket heeft een gratis proefperiode van 14 dagen. Deze geldt maximaal één keer per organisatie — bij het direct afsluiten van Pro of bij upgrade van Starter naar Pro als de proef nog niet is gebruikt. Je zit nergens aan vast en bepaalt daarna zelf of je wilt doorgaan.

Ja, als je de proef nog nooit hebt gebruikt. Na een geslaagde Pro-checkout wordt je Starter-abonnement beëindigd en worden kosten evenredig verrekend. Als je eerder al een Pro-proef hebt gehad, geldt geen nieuwe proef.