Privacybeleid

1. Wie zijn wij?

LeadMotion is een dienst voor het automatisch opstellen en versturen van e-mailreacties op inbound leads. In dit document noemen we LeadMotion “wij” of “ons”.

De verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die via LeadMotion worden verwerkt, is LeadMotion, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 75434989. E-mail: info@leadmotion.nl. Je kunt ook het contactformulier gebruiken.

2. Welke persoonsgegevens verwerken we?

Afhankelijk van hoe je LeadMotion gebruikt, kunnen we de volgende gegevens verwerken:

• Accountgegevens: naam, e-mailadres, wachtwoord (versleuteld), bedrijfsgegevens.
• Leadgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, berichtinhoud, bijlagen (indien aanwezig) en overige velden uit jouw formulieren of e-mailintake.
• Betaal- en abonnementsgegevens: gegevens die nodig zijn voor facturatie en abonnementsbeheer, zoals bedrijfs- of factuurgegevens, het e-mailadres bij de betalingsverwerker en technische identifiers (zoals een klant- of abonnementsnummer bij onze betalingspartner). Kaartgegevens worden in de regel rechtstreeks door onze betalingspartner verwerkt en niet door ons opgeslagen.
• Technische gegevens: IP-adres (bijv. voor beveiliging of demo-quotas), loggegevens, cookie-/sessiegegevens.
• Communicatie: supportvragen en correspondentie met ons.

3. Waarom verwerken we deze gegevens?

• Om je account aan te maken en toegang te geven tot het platform.
• Om inbound leads te verwerken en (concept)reacties te genereren.
• Om de ingebouwde assistent (o.a. “Violet”) te laten werken, kunnen daarvoor ingevoerde vragen en relevante context naar een AI-provider worden gestuurd.
• Om e-mails te versturen namens jou (indien je dit instelt).
• Om abonnementen en betalingen te kunnen afhandelen.
• Om de dienst te beveiligen, fouten op te sporen en misbruik te voorkomen.
• Voor klantenservice en het verbeteren van onze dienst.

4. Rechtsgrond (AVG)

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van één of meerdere van deze grondslagen:

• Uitvoering overeenkomst: om LeadMotion te kunnen leveren.
• Gerechtvaardigd belang: beveiliging, fraudepreventie, productverbetering.
• Toestemming: wanneer je expliciet toestemming geeft (bijv. bepaalde cookies).
• Wettelijke verplichting: indien van toepassing.

5. Met wie delen we gegevens (onderverwerkers)?

We delen gegevens alleen wanneer dat nodig is om de dienst te leveren. We werken onder meer samen met de volgende categorieën van dienstverleners (onderverwerkers), waarvan de concrete leverancier kan wijzigen:

• Hosting en applicatie: o.a. het platform waar de applicatie op draait (bijv. Vercel of vergelijkbare hosting) en bijbehorende logging.
• Database en authenticatie: Supabase (database, authenticatie en gerelateerde opslag voor de applicatie).
• E-mail: Resend en/of vergelijkbare providers voor transactionele e-mail en domeinverificatie rond e-mailverzending.
• Betalingen: Stripe voor abonnementen, betalingen en het klantportaal.
• AI: OpenAI (of vergelijkbare aanbieders) voor het genereren van teksten — alleen met de input die voor die functionaliteit nodig is (o.a. leadteksten en context voor concepten; berichten aan de ingebouwde assistent waar van toepassing).

Met partijen die namens ons verwerken, sluiten we waar nodig verwerkersovereenkomsten of andere passende afspraken.

Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte (EER): sommige van deze aanbieders kunnen gegevens verwerken in landen buiten de EER. Waar dat gebeurt, zorgen we — voor zover vereist — voor passende waarborgen, zoals door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen (SCC’s) of aanvullende maatregelen. Je kunt details over internationale doorgifte vaak ook vinden in het privacybeleid van de betreffende aanbieder.

6. Bewaartermijnen

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is. Bewaartermijnen kunnen verschillen per type gegevens (bijv. leaddata vs. logs). Als je je account verwijdert, verwijderen of anonimiseren we gegevens waar mogelijk, tenzij we iets wettelijk moeten bewaren.

7. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om gegevens te beschermen, zoals toegangscontrole, versleuteling waar passend en logging/monitoring.

8. Cookies

We gebruiken functionele cookies/sessiegegevens om inloggen en de werking van de website mogelijk te maken. Als we aanvullende cookies gebruiken (bijv. analytics), dan vragen we waar nodig toestemming.

9. Jouw rechten

Je hebt onder andere recht op:

• Inzage in je persoonsgegevens
• Correctie van onjuiste gegevens
• Verwijdering (“recht op vergetelheid”) waar mogelijk
• Beperking van verwerking
• Bezwaar tegen verwerking
• Gegevensoverdraagbaarheid

Verzoeken kun je richten aan info@leadmotion.nl of via de contactpagina. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

10. Contact

Vragen over privacy? Mail info@leadmotion.nl of gebruik de contactpagina.

11. Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.

Laatst bijgewerkt: 27 maart 2026